Estos términos explican en qué consiste NEWAVE Academy, qué te damos, qué esperamos de ti y cómo funcionan los pagos. Al suscribirte al programa aceptas lo que dice aquí.
Quiénes somos
NEWAVE Academy es un programa de formación que ayuda a profesionales de Latinoamérica a conseguir trabajo remoto con empresas internacionales. Puedes contactarnos en hello@nwave.co.
Qué incluye el programa
Según el plan que elijas, el programa incluye acceso a:
- El programa paso a paso para conseguir un trabajo remoto, en video y dividido en módulos.
- Plantillas de CV, Cover Letter y perfil de LinkedIn.
- La comunidad privada y las sesiones semanales de preguntas y respuestas en vivo.
- Bolsas de trabajo con vacantes remotas.
- Revisión personalizada de documentos, sesiones individuales y certificaciones, según corresponda a tu plan.
El detalle de qué incluye cada plan está en la página de planes al momento de suscribirte. Podemos agregar, actualizar o retirar contenidos y funciones para mejorar el programa.
Qué no incluye
NEWAVE Academy es un programa de formación y acompañamiento. No somos una agencia de reclutamiento ni una bolsa de trabajo, y no garantizamos que consigas empleo, ni un salario determinado, ni que una empresa te contrate. Lo que te damos es la metodología, las herramientas y el acompañamiento; los resultados dependen de tu perfil, tu esfuerzo y las condiciones del mercado.
Los casos de éxito que mostramos son reales y de miembros del programa, pero son eso: casos individuales. No representan un resultado típico ni garantizado.
Tu cuenta
El programa vive en Skool, una plataforma externa. Para acceder necesitas crear una cuenta ahí y aceptar sus propios términos de servicio.
Tu acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales, ni revender, redistribuir o publicar el contenido del programa. Hacerlo puede resultar en la cancelación de tu acceso sin reembolso.
Aplicación y admisión
El programa es por aplicación. Enviar el formulario no te inscribe ni te da acceso a la comunidad.
Revisamos cada aplicación y te escribimos en menos de 24 horas. Si te aceptamos, te mandamos el enlace para pagar. El acceso empieza cuando ese pago se procesa.
La política de reembolsos de abajo aplica a ese pago, no a la aplicación. Aplicar no tiene costo.
Precios y pagos
- Todos los precios están expresados y se cobran en dólares estadounidenses (USD).
- Si tu tarjeta está denominada en otra moneda, tu banco aplicará su propio tipo de cambio y puede cobrarte comisiones por transacción internacional. Esos cargos son ajenos a nosotros.
- Los planes son de suscripción anual y se renuevan automáticamente cada año, al precio vigente al momento de la renovación, salvo que canceles antes.
- Los pagos se procesan a través de Skool. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Si cambiamos nuestros precios, el cambio no afecta el periodo que ya pagaste.
Política de reembolsos
No manejamos reembolsos. Una vez procesado el pago de una suscripción, no se devuelve el importe, ni total ni parcialmente, ni siquiera si no usaste el programa o si cancelas antes de que termine el periodo contratado.
Por eso te recomendamos revisar con calma qué incluye cada plan y estos términos antes de pagar. Si tienes dudas, escríbenos antes de unirte.
La única excepción son los cobros duplicados o errores técnicos atribuibles a nosotros. Si detectas algo así, escríbenos a hello@nwave.co y lo corregimos.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, desde la configuración de tu cuenta en Skool. Al cancelar:
- No se generan más cobros a futuro.
- Conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste.
- No se devuelve el importe del periodo en curso.
También podemos cancelar tu acceso si incumples estos términos o si tu comportamiento dentro de la comunidad afecta a otros miembros. En esos casos tampoco hay reembolso.
Garantía Newave: entrevista o acompañamiento extendido
La Garantía Newave cubre exclusivamente el acompañamiento adicional descrito en esta sección. Para ser elegible, tienes que cumplir todo lo siguiente:
- Completar el 100% de los módulos requeridos del programa.
- Preparar tu CV, LinkedIn, Cover Letter y mensajes de contacto siguiendo la metodología de Newave.
- Enviar esos documentos al equipo de Newave para revisión, y aplicar las correcciones recomendadas antes de comenzar el periodo de la garantía.
- Asistir al menos a cuatro sesiones de Q&A durante las ocho semanas del periodo.
- Aplicar a por lo menos 60 vacantes calificadas durante ocho semanas, siguiendo la metodología de Newave. Cada vacante debe ser compatible con tu experiencia, nivel de inglés, ubicación, elegibilidad y perfil profesional.
- Registrar cada aplicación y seguimiento en el application tracker designado por Newave, y mantenerlo completo y actualizado durante todo el periodo.
Cuándo empieza el periodo. Las ocho semanas comienzan cuando completas el curso, recibes la revisión de tus documentos, aplicas las correcciones recomendadas y registras la primera aplicación del plan. Las aplicaciones hechas antes de esa fecha no cuentan dentro de las 60 requeridas.
Qué cuenta como entrevista. Una entrevista válida es una conversación en vivo con un reclutador, hiring manager o representante de una empresa externa acerca de una vacante específica. No cuentan:
- Correos o mensajes automáticos y confirmaciones de recepción.
- Assessments sin interacción con una persona.
- Entrevistas grabadas unilateralmente.
- Simulaciones o sesiones realizadas dentro de Newave.
- Comunicaciones que no estén relacionadas con una vacante específica.
Qué recibes. Si cumples todos los requisitos y no consigues al menos una entrevista válida, Newave te da 60 días adicionales de acompañamiento, acceso a las sesiones de Q&A durante ese periodo, una nueva revisión de tus documentos de aplicación y una sesión estratégica 1:1 sin costo. La sesión 1:1 no es un requisito para activar la garantía: forma parte del beneficio.
La garantía no incluye reembolso. Newave no garantiza contratación, salario, prestaciones, ingresos ni una fecha específica para conseguir empleo. La decisión de entrevistar o contratar corresponde exclusivamente a empresas externas.
Para verificar el cumplimiento, Newave puede pedirte el application tracker, comprobantes de progreso, asistencia a las sesiones y los documentos revisados. Los registros incompletos, las aplicaciones que no cumplan los criterios o la información que no pueda verificarse no se contabilizan dentro de las 60 aplicaciones requeridas.
Convivencia en la comunidad
La comunidad es parte central del programa. Esperamos respeto entre miembros. No se permite el acoso, la discriminación, el spam ni la promoción de productos o servicios ajenos sin nuestra autorización.
Propiedad del contenido
Todo el material del programa —videos, plantillas, documentos y metodología— es propiedad de NEWAVE Academy. Puedes usarlo para tu propia búsqueda de trabajo, pero no reproducirlo, distribuirlo ni comercializarlo.
Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestro Aviso de Privacidad.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que aparece arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de México.
Contacto
Si algo de esto no te queda claro, escríbenos a hello@nwave.co. Contestamos.